Nous espérons que votre achat contribuera au succès de votre événement. Le tapis ou l'accessoire ne correspond pas tout à fait à ce que vous recherchiez ? Pas d'inquiétude, le retour est simple chez nous.

Conditions de retour

• Le retour est possible dans les 14 jours suivant la réception.
  
• Les articles doivent être retournés intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine.
  
• Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de produits sur mesure et de tapis commandés spécialement (par exemple, coupés à une longueur exacte).
  
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
  

Comment ça marche ?

1. Signalez votre retour via le chat ou contactez notre service client par téléphone.
   
2. Emballez solidement le tapis ou le produit, de préférence dans l'emballage d'origine, afin qu'il nous parvienne en bon état.
   
3. Renvoyez le colis à l'adresse de retour que vous recevrez après votre déclaration.
   
4. Après réception, nous vous enverrons une confirmation et le montant de l'achat vous sera remboursé dans les 5 jours ouvrables.
   

Besoin d'aide ?

Vous avez des questions sur votre retour ou vous hésitez à savoir si votre produit est éligible ? Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par [e-mail/téléphone]. Ensemble, nous ferons en sorte que votre commande soit un succès. ✨